Гарантия и сервис

На всю нашу продукцию предоставляется гарантия.

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. Продавец обязан выдать покупателю гарантийный талон, с указанием даты продажи, печатью организации и подписью уполномоченного лица.

Гарантийный талон дает право Покупателю на осуществление за счет Продавца ремонта или замены изделия в случае, если его работоспособность нарушена вследствие скрытого дефекта производства.

Наименование изделия	Гарантийные обязательства
"Теплый пол №1" - нагревательные маты двухжильные и нагревательные каб ели под плитку и в стяжку	гарантия завода изготовителя 20 лет
"Теплые полы" PHONIX - нагревательные маты двухжильные.	гарантия завода изготовителя 20 лет
"Теплые полы" Grand Meyer - нагревательные маты двухжильные и нагревательные кабели в клеевой слой и в стяжку	гарантия завода изготовителя 20 лет
"Теплые полы" PRIOTHERM - нагревательные маты двухжильные и одножильные; нагревательные кабели тонкие в клеевой слой и особопрочные в стяжку	гарантия завода изготовителя 20 лет
Терморегулятор "Теплый пол №1"	гарантия завода изготовителя 2 года
Терморегулятор PRIOTHERM	гарантия завода изготовителя 3 года
Терморегулятор Grand Meyer	гарантия завода изготовителя 1 год

Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем четко и правильно заполненного гарантийного талона с кассовым и товарным чеками или иными документами, подтверждающими покупку изделия, вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока.

Право бесплатного ремонта утрачивается в следующих случаях:

• нарушены правила транспортировки или правила эксплуатации;
• изделие имеет следы ненадлежащего ремонта;
• не предъявлен гарантийный талон или он частично не заполнен.
• отсутствует схема укладки.

Настоящая гарантия не распространяется на следующее:

• неправильная эксплуатация изделия, повлекшая за собой физические, косметические повреждения, деформацию изделия;
• установку или использование изделия не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
• регулировки или переделки изделия, включая увеличение производительности изделия сверх рамок технических характеристик или возможностей;
• небрежное обращение;
• настоящая гарантия недействительна в случае, когда неисправность или повреждение вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями.

Единственным обязательством сервисной службы по настоящей гарантии является ремонт или замена изделия, на которое распространяются условия гарантии.